2019/07/20 - [제품들의 AS 후기] - 게일 램 AS 신청하다 1편 - 유통사 서린씨앤아이 AS 친절한 안내
1편 포스트도 올렸었는데 같이 보시면 좋겠습니다.
게일 램 AS 신청하다 1편 - 유통사 서린씨앤아이 AS 친절한 안내
이 글을 보신 후에 2편도 봐주세요!! https://itinfoprogramvare.tistory.com/22 2019/08/03 - [제품들의 AS 후기] - 게일 램 AS 후기 2탄-빠른 A/S 처리와 신속하고 친절한 고객응대 광고클릭은 글쓴이가 먹고..
itinfoprogramvare.tistory.com
맥스틸 AS..지난번에 헤드셋 고주파 문제로 AS 맡긴적이 있었죠..
드디어 AS맡기던 저의 헤드셋이 도착했습니다.
AS과정도 특히 신속해서 좋았는데요. 인터넷에서 접하던 정보가 맞던거 같습니다.
말로만 듣던 묻지마 AS!!
그리고 답장도 주말 제외하면 거의 당일 바로 신속하게 해줍니다. (몇 분 뒤에 바로 답장이 오더군요 ㅎㅎ)
증상 판단후 신속히 바로 교환으로 처리해주더군요!
참고로 AS를 임의로 보내실떄에는 이렇게 접수해놓으셔야 합니다. 안그러면 반송처리되니 주의하세요!
2) 자사 홈페이지,고객센터, 카카오톡을 통해 A/S접수한 경우가 아닌 임의로 보내시는 경우에는 착불로 반송 됩니다. 3) A/S 접수시 제품의 불량 증상을 기재 하지 않은 경우는 A/S처리 기간이 지연되며 이때 자사측의 귀책은 없습니다. 4) 자사 제품이 아닌 경우 반송되는 택배비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 5) 고객센터에서 제품을 점검한 결과 이상이 없다고 판단되는 경우 택배비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (점검후 제품 이상으로 판정시 선불 발송 됨.) 6) 택배 발송시 포장에 주의를 하셔야 하며 배송중에 일어난 파손에 대해서는 당사에서 책임을 지지 않습니다. 7) 본 규정은 국내에서만 유효하며 해외에서 제품을 보내는 경우 기간에 상관없이 배송비용은 전액 고객님 부담입니다. 8) 서비스 신청시 구매 초기 제공된 구성품을 반드시 함께 보내주시어야 합니다.
■ 구매한지 1개월 미만인 경우 왕복택배비 지원가능. ■ 구매한지 1년 미만인 경우 편도택배비 지원가능. ■ 고객 과실시 잔여 A/S기간 관계없이 택배비 지원 불가. ■ 유상 A/S 처리후 보증기간은 1개월입니다. ■ 고객 과실로 인한 고장 발생시 수리비 발생. ■ 잔여 A/S기간 관계없이 동일 적용 됩니다.
http://www.maxtill.co.kr/shop/main/html.php?htmid=proc/after_service.htm
-맥스틸 홈페이지 발췌-
AS수리기간은 5일~7일 걸린거 같습니다. 택배 발송기간 포함인데요.
AS끝나고 택배오는데에는 2일 걸렸습니다. 부산-경기권 2일이면 그냥 무난~무난하게 온 것 같습니다.
쨋든 잘 온게 다행이고요
허허...운송장때문에 모자이크 처리를 하였습니다 (티스토리 자체 편집으로)
AS를 받은제품이 오면 종이 한 장이 같이 딸려 옵니다. 수리 내역서라고 쓰여져 있습니다.
결과적으로 수리를 어떻게 했는지 기재되는 종이 같은데요. 교환이면 교환처리 등등...
수리가 되어 온다면 수리로 기재되어있겠죠? 고장 증상과 수리 내역등등..저는 이런것은 잘 모르겠습니다,,,;;
상품은 교환이니 당연히 새거로 왔습니다! 꺠끗하더라고요. 새거답게!
각종 스펙들과 프로게이머들의 팀 로고가 새겨져 있네요!
처음 올때는 박스 버렸었는데 이건 혹시 모르니 버리지는 말아야겠습니다 (뭔가 간지난다 말이지....)
내부의 헤드셋 모습입니다. 기스 없이 포장되어 있습니다. 아래의 사진은 포장을 풀고 촬영한 것인데요. 배송 중 파손은 없는 것으로 보입니다.
헤드셋 선도 벨트로 깔끔하게 묶여져 있는것을 확인할 수 있습니다. 이런거를 벨크로 케이블이라고 하는건가요..? ㅎㅎ
저런거 집에 많이 있으면 좋겠네요. 선정리에 유용할 듯
PS. 배경이 지저분해서 포토샵으로 했다고는 하지만 미숙한지라 ㅠㅠ 좀 더 연습해야겠 ....ㅠ
헤드셋의 정상작동 여부를 확인해보기 위해서 USB연결 해 보았습니다.
운 없으면 재불량 당첨받은 사례도 있긴 한데, 제 경우는 다행인듯 합니다.
LED가 은은하게 잘들어오네요! 밤에 불끄고 하면 더 멋지게 보일 수도 있을 것 같습니다.
보는입장에서는야...
★결론★
1. 소리는 그전보다 선명히 잘들리고 착용감은 그전이랑 같음
2. 바꾼후에도 여전히 미세한 고주파는 나나 그전보다는 훨씬 나아졌으므로 그냥 가성비용으로 쓰기로 함 (2만원대 치곤 괜찮괜찮)
3. 맥스틸 AS센터의 신속한 AS 처리가 좋았음 (저 같은 경우는 택배 보내고 나서 카톡 플친으로 AS접수만 하면 끝)
<공식사이트에서 접수하면 더욱 더 간단히 처리됨..포장만 성의 있게 한다면야...>
참고. 주식회사 맥스틸 주소입니다. 각각 다르니 잘 보셔야 합니다.
본인이 용산전자상가 근처나 그 주위에 거주하시면은 방문접수처로 찾아가심 됩니다.
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