큐텐(Qoo10) 모바일 문의내역 확인방법

큐텐 문의내역은 도대체 다른 쇼핑몰들처럼 별도의 탭이 존재하지를 않습니다. 알림을 누르고 뒤로가기를 누르는 순간 문의사항을 어디서 보지? 한번만 볼 수 있는 알림이었나? 생각이 들게 되지만 사실은 모바일 메인에 숨겨져 있답니다.

아래서 방법 알려드리겠습니다. 왜 여기다가 기능을 넣었을지는 지금도 이해가 가질 않지만...

 

 

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큐텐 문의내역은 모바일 메인에서 종 모양?

 

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1. 큐텐 앱에 접속한 후 오른쪽 상단에 종 모양 확인

IOS앱은 사용해보지 않아서 모르겠지만 대부분은 모바일 사이트들은 전용 URL로 동일하게 개발 -> 동일UI로 판단되어 그대로 설명하겠습니다.

큐텐 앱에 접속하신 후 바로 뜨는 메인에서 오른쪽 상단의 종 모양을 클릭해줍니다.

 

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2. 나의 문의내역 클릭 및 확인

바로 여기서 여러분들이 찾으셨던 문의내역 항목이 보이게 됩니다. 종 모양 누르면 Qpost 라고 뜨는데 안에 쇼핑몰 알림이나 모든상품 문의내역이 통합되어 있어서 전부 확인이 가능합니다.

아무래도 저런 종 아이콘이 있으면 그냥 쇼핑몰 광고나 배송알림이겠거니 생각하고 찾아보지 않는 경우가 다반사라서 문의사항을 어디서 확인하는지 헤매이는 분들이 있을 것 같다고 느꼈습니다.

보통은 다른 쇼핑몰처럼 MY탭이나 사람 모양 아이콘을 누르지 않던가요..

새로운 문의나 문의 받은 답변이 있다면 확인할 수 있으며 바로 클릭하면 판매자와 1대1로 문의한 대화내용들을 확인할 수 있습니다.

처음에 답변 알림 받고 뒤로가기 눌러버려서 어디서 찾아야 하나 별 것도 아닌걸로 몇 분 동안 앱을 샅샅이 뒤져보아서 간간히 찾을 수 있었습니다.

 

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마무리

큐텐 모바일의 문의내역. 정말 쉽고 간단하게 해결할 수 있지요? (참.. 다른의미로 말한겁니다..)

그리고 모바일 사이트 개발자님께 작은 부탁을 드려보는데 쇼핑몰 내의 문의사항은 알아보기 쉽고 직관적이게 (종 모양 눌러서 쉽게 찾는 거 말고..) 구조를 변경하거나 설명이라도 추가하셨으면 좋겠습니다.

도대체 누가 종 모양에 문의내역 탭을 같이 숨겨놓을 줄 알았더랍니까..(물론 개인적으로 제 생각이 부족해서 못찾을수도 있겠다만) 큐텐 잘 쓰고 있는데 이런 사소한 부분이 정말 아쉽게 느껴지는 바입니다.

아무튼 이 글로 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

시간 나실 때 아래 포스트들도 읽어주시면 감사하겠습니다!

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